NETGEAR France SAS

"J'ai essayé de vous appelé à 6 reprises jamais personne ne m'a répondu. Cela ne donne vraiment pas envie d'acheter vos produits."

"Super équipe! Merci à tous!"

"j'ai appelé et au bout d'une sonnerie on m'a répondu"

"Aucun problème avec le support, réponse rapide et problème résolu"

"la camera ne marche pas et le service assistance ne répond non plus. Par email cela fait 4 fois que l'on me fait faire la même manipulation mais la camera est HS 4 mois après l'achat. A la question où je peux envoyer la camera pour la réparer, toujours pas de réponse. A fuir!"

"Service client qui ne répond pas après des heures d'appel. Mon problème n'est toujours pas résolu"

"Mise à jour souvent défectueuse--Matériel moyen"

" Les meilleurs routeurs de tous les temps "

"Bonjour, Reçu dimanche dernier, mon Netgear Orbi SRK60 AC3000 avec son router en panne. J'ai ouvert le dossier 42829745 le jour même et j'ai contacté le support le mardi. Constatant que le router est complètement HS on m'a demandé d'envoyer ma facture pour la joindre à mon dossier. Depuis plus de nouvelle. Compte tenu du coût de ce matériel, et étant un client fidèle de Netgear depuis des années, j'attends plus de considération. Je ne veux pas de remboursement d'Amazon. je veux une réparation ou un échange du router défectueux au plus vite et à vos frais. Faites vite comme tout professionnel qui se respecte. Cordialement."

"Reponse limite .Site pas mis a jour ( le netgear xr-1000 est sorti aux usa depuis 15 jours et toujours non disponible en vente sur netgear france..Sur cdiscount le xr1000 est a 349 et a 999 euros quand on pose la question ils sont incapables d expliquer.Par contre netgear usa super rapidee rapide j ai reçu mon routeur en temps records"

"très bon site sur le nouveau store avec des promos sur les derniers orbi produit recu le lendemain, satisfait"

"Commande bien reçue, mais incapables de m'adresser une facture correcte après de nombreux mails et relances. Le service informatique semble défaillant et les interlocuteurs au téléphone n'ont aucune compétence ! La prochaine fois, je commanderai chez Darty"

" J'ai acheté un routeur maillé Orbi sur Amazon. Il a cessé de fonctionner et n'a pas réussi à se réinitialiser. Il a été acheté sur Amazon et enregistré auprès de Netgear par numéro de série, mais ils n'accepteront pas l'achat Amazon pour le remplacement même s'il s'agit clairement d'un achat authentique. Service client très médiocre. En revanche, Amazon me propose un remboursement intégral du produit. "